Comportamento do Consumidor para Estratégia de Marketing

Nesta semana, exploraremos a sinergia entre a análise de marketing e as ciências sociais, visando criar estratégias de marketing robustas e fundamentadas. Ao explorar as etapas do método científico para prever comportamentos empregaremos as ciências sociais como guia para uma abordagem analítica mais profunda. A utilização de marketing analytics será nossa aliada na tomada de decisões fundamentadas em dados. Vamos compreender e nos aprofundar nos consumidores por meio de uma abordagem teórica ou baseada em hipóteses buscando insights valiosos para um planejamento eficaz e bem-sucedido.

Explorando a teoria do behaviorismo, analisaremos o comportamento atual e as maneiras de incentivar as pessoas a iniciar, manter e interromper um comportamento. Definiremos diferentes cronogramas behavioristas para incentivar comportamentos, discutiremos também vantagens e desvantagens de cada tipo de cronograma. Examinaremos exemplos de estratégias de marketing fundamentadas no behaviorismo para descobrir a estratégia comportamental subjacente a um programa de fidelidade de marca existente. Assim, vamos criar uma estratégia para um novo programa de fidelidade ou para aprimorar um programa existente. Vamos abordar e debater ambos os lados da questão ética sobre os riscos do behaviorismo no marketing.

Definiremos os principais elementos de uma cultura: afiliação, práticas, rituais, histórias míticas, modos de vida e suposições não ditas. Identificaremos os tipos de significado cultural: normas, crenças, ideologias, emoções, valores, mentalidade e visão de mundo. Descobriremos o que significa uma compreensão cultural dos consumidores. Entenderemos como uma compreensão cultural do consumidor pode ser a base para uma estratégia de marketing e analisaremos um programa de marketing baseado em cultura para identificar percepções culturais.

Exploraremos conceitos-chave de classe social de Bourdieu, Destin, Marx, Nietzsche, Veblen, Warner e Yosso. Identificaremos insights sobre nossa audiência com base em um modelo conceitual de classe social. Aprenderemos a recomendar estratégias de marketing baseadas em insights de classe e a identificar insights que impulsionam uma campanha de marketing existente. Projetaremos uma abordagem para testar nossas recomendações de marketing baseadas em classe.

Exploraremos a ciência cognitiva como um modelo conceitual para determinados problemas de marketing por meio de armazenamento de memória, recuperação de memória, recuperação com esforço e teoria de integração de informações. Desenvolveremos uma estratégia de marketing para resolver um problema de marca ou aproveitar uma oportunidade de marca, utilizando a ciência cognitiva como base conceitual. Criaremos um plano de testes para avaliar a eficácia da nossa estratégia de marketing.

Vamos explorar os conceitos de simbolismo de marca ou imagem de marca, o self, e como uma correspondência entre o simbolismo de uma marca e a autoimagem do consumidor pode tornar uma marca mais atraente para um segmento de público. Vamos recomendar uma estratégia de marketing testável com base no simbolismo da marca e, inversamente, identificar a estratégia de simbolismo de marca por trás de uma campanha de marketing existente. Vamos considerar e argumentar a favor (ou contra) a ideia de que é ético fazer marketing com base no simbolismo de marca.

Vamos examinar sucessos e falhas de marketing usando matemática de redes. Definiremos os conceitos-chave da matemática de redes: hubs, nós, redes livres de escala e padrões no crescimento de redes. Vamos recomendar uma estratégia de marketing com base na matemática de redes e elaborar um plano para testar sua eficácia.

Vamos criar um modelo conceitual usando ciências sociais para analisar um problema de negócio em uma situação de análise de marketing. Também projetaremos nosso próprio método científico, baseando-nos nas ideias mais persuasivas de Popper, Kuhn, Lakatos e Feyerabend.