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Planificación, Gestión y Resolución de Crisis

Navega por la adversidad con agilidad y previsión.

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At a Glance

Enrollment:
Inscripción Abierta
Length:
8 semanas
Format:
Online
Total CEUs:
4.1 CEUs
Investment:
US$2,200
Also offered in:

Obtén estrategias y herramientas para desarrollar planes de intervención y continuidad en escenarios de crisis.

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Utilizando como modelo el incierto escenario actual, explorarás las medidas, procesos y planes que las organizaciones pueden adoptar para mitigar y responder a un acontecimiento de crisis.

Designed For

Profesionales que deseen mejorar su comprensión de los medios y métodos de preparación y respuesta ante una crisis organizativa. Los profesionales con experiencia en continuidad de negocio o gestión de crisis que deseen obtener más información para elaborar un plan con rapidez también obtendrán valiosos conocimientos.

Objetivos de aprendizaje para convertirte en Planificación, Gestión y Resolución de Crisis

A lo largo de 8 semanas, este curso te dotará de herramientas y estrategias concretas para desarrollar un plan de respuesta y continuidad antes, durante y después de una crisis.

Tras completar el curso, será capaz de:

  • Realizar un análisis de amenazas para identificar los principales riesgos a los que se enfrenta una organización en función de su misión y nivel actual de preparación.
  • Elaborar un plan básico de gestión de crisis en un plazo limitado en función de la complejidad, la misión, el alcance y el tamaño de la organización.
  • Establecer un marco de recursos profesionales aplicables y útiles para ayudar en el futuro desarrollo y ejecución del plan.
  • Obtener un certificado de finalización de la Universidad de Chicago y formar parte de la red UChicago.
Group meeting taking place in a conference room.

¿Preparado para llevar tu carrera a un nuevo nivel?

Aprende a aplicar los principios de planificación de la continuidad en escenarios de crisis.

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Plan de estudios

Aprenderás a:

  • Describir las ventajas operativas de desarrollar y mantener un plan integral de respuesta a las crisis para evitar el colapso de la organización.
  • Explicar múltiples estrategias para ejecutar un plan provisional de respuesta a crisis en medio de un acontecimiento imprevisto.
  • Analizar el reciente cambio en el panorama moderno de las amenazas más usuales.
  • Diseñar y aplicar planes de gestión de emergencias.

Características del formato online de Planificación, Gestión y Resolución de Crisis

  • Módulos de aprendizaje interactivos y adaptados a tu agenda con una gran variedad de actividades, tareas y recursos.
  • Sesiones en directo para aprender de forma colaborativa sobre el estado actual del sector, abordar problemas del mundo real y explorar soluciones realistas.
  • Apoyo continuo de un asistente de instrucción para responder a tus preguntas y proporcionar feedback sobre tu trabajo.

Calendario semanal

Aprende sobre el 11-S como un momento decisivo en la gestión de crisis, el aumento en la intensidad y difusión de amenazas, la complejidad e interdependencia global como factores que contribuyen a eventos de crisis, y escenarios de baja probabilidad y alto riesgo.

Explora el panorama de amenazas, la emergencia climática, las realidades de un mundo ciber-conectado, el auge del extremismo y la violencia, y la propagación de enfermedades altamente contagiosas. Revisita el pasado para “ayudar a predecir riesgos futuros” y descubre cuándo las crisis se encadenan e intersectan.

Aprende cómo equilibrar la probabilidad y sus consecuencias, reconocer y reducir la vulnerabilidad, determinar un nivel aceptable de riesgo, diferenciar entre continuidad y resiliencia, y a gestionar la desinformación de forma efectiva.

Explora temas como cuándo una amenaza se convierte en una emergencia, las consecuencias no deseadas de una y a encontrar oportunidades en una crisis. Por último, aprende a realizar un análisis de riesgos básico.

Aprende cómo determinar los elementos centrales y la estructura de un plan de crisis, involucrar a las partes interesadas durante su planificación, prepararse para la posibilidad de múltiples eventos de crisis simultáneos, entender las capacidades mínimas requeridas según la misión de la organización, el valor de la escalabilidad y la flexibilidad, y a fortalecer el sistema general para resistir el impacto.

Descubre cómo determinar rápidamente las fuentes de información aplicables para establecer una correcta conciencia situacional, identificar los elementos más críticos de un plan desarrollado rápidamente, implementar comunicaciones de crisis, mantenerse enfocado en estrategias a corto plazo, educar e involucrar a los interesados a medida que se desarrolla el evento, y a mantenerse vigilante, confiado y resiliente.

Explora sobre los pilares del liderazgo en crisis, cómo determinar y priorizar las acciones, cómo el aprendizaje vicario puede llevar a resultados exitosos, y cómo mantenerse resuelto, creativo y humano.

Examina las mejores prácticas en distintos sectores y explora cómo superar los desafíos a medida que surgen.

Obtén una credencial en Planificación, Gestión y Resolución de Crisis

Una vez completado con éxito este curso, los participantes recibirán credenciales certificadas por la Universidad de Chicago, incluyendo una insignia digital, como reconocimiento de su logro.

Saber más

UChicago Badge for AI Cybersecurity

Conoce a tu instructora

Nuestros instructores, altamente cualificados, son líderes apasionados con años de experiencia en el sector y un conocimiento actualizado de las herramientas, tendencias y terminología más recientes. Gracias a su enfoque riguroso, su formación interdisciplinar y sus aportes innovadores, no solo ofrecen una experiencia de aprendizaje inigualable, sino que también desarrollan soluciones prácticas que transforman e impactan positivamente nuestro mundo.

Este curso regularmente cuenta con la experiencia de los siguientes instructores. Si deseas conocer quién será el instructor en la próxima convocatoria, no dudes en ponerte en contacto con tu asesor de admisiones.

Jill Ramaker

Jill Ramaker, MA, MScTRM

Executive Director, Northeastern Illinois Public Safety Training Academy

Jill Ramaker es directora ejecutiva de la Academia de Formación en Seguridad Pública del Noreste de Illinois, organización que imparte formación a personal de respuesta a catástrofes, servicios médicos de urgencia (SEM), bomberos, materiales peligrosos, fuerzas de seguridad y obras públicas, así...

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Perspectivas profesionales

Con la llegada de retos mundiales sin precedentes como pandemias, ciberataques, catástrofes naturales y tensiones geopolíticas, las organizaciones se encuentran navegando por una red de amenazas cada vez más compleja. La pandemia COVID-19, en particular, sirvió como llamada de atención, subrayando la necesidad crítica de contar con sólidas estrategias de preparación y respuesta ante las crisis. Desde las interrupciones de la cadena de suministro hasta la gestión de la mano de obra y los problemas de salud pública, la pandemia puso de relieve la interconexión de la sociedad moderna y los efectos dominó de las crisis en múltiples ámbitos.

$ 84 k US

Es el salario base medio de un gestor de emergencias en EE. UU.

$ 16 t US

Es el costo total estimado de las consecuencias del COVID-19 en todo el mundo.

$ 357 b US

Es la cantidad total que los países necesitan gastar para reducir la probabilidad de que se repita una crisis semejante.

Posibles puestos de trabajo para líderes con habilidades en Gestión de Emergencias

  • Gerente de Negocios
  • Propietario/a de Empresa
  • Director/a Ejecutivo/a (CEO)
  • Analista de Crisis
  • Consultor/a en Gestión de Crisis
  • Gerente de Planificación y Respuesta a Crisis
  • Director/a de Gestión de Emergencias
  • Director/a de Operaciones
  • Director/a de Sistemas de Gestión de Emergencias
  • Planificador/a de Emergencias
  • Gerente de Respuesta a Emergencias
  • Oficial de Asuntos Externos
  • Especialista en Datos Técnicos Forenses
  • Gerente Global de Continuidad del Negocio
  • Gerente de Proyectos
  • Coordinador/a de Mitigación de Riesgos y Comunicación Pública
  • Analista de Riesgos y Seguridad

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