Gestão de Crises: planejamento e resolução
Supere desafios com agilidade e visão, fortalecendo sua resiliência.
Customize for Organizations
Desenvolva estratégias e ferramentas para planos de resposta e continuidade em crises.
A pandemia global de COVID-19 destacou a importância de um plano de continuidade de negócios para todas as organizações. Explorando o cenário da pandemia como exemplo, você aprenderá sobre as medidas e processos para mitigar e responder a crises.
Designed For
Profissionais que buscam melhorar sua compreensão e habilidades em lidar com crises organizacionais. Profissionais experientes em gestão de crises que buscam conhecimento para elaborar planos ágeis.
Objetivos de aprendizagem
Durante oito semanas, este curso oferecerá ferramentas e estratégias para criar um plano de resposta e continuidade em todas as fases de uma crise.
Após concluir o curso, você poderá:
- Fazer uma análise de ameaças para identificar os principais riscos enfrentados pela organização com base em sua missão e no nível atual de preparação.
- Desenvolver um plano básico de gestão de crises dentro de um prazo restrito, considerando a complexidade, missão, escopo e tamanho da organização.
- Estabelecer um conjunto de recursos profissionais aplicáveis e úteis para auxiliar no desenvolvimento e execução de planos futuros.
- Obter um certificado da Universidade de Chicago e fazer parte da rede UChicago.
Pronto para levar sua organização ao próximo nível?
Inscreva-se hoje e aprimore sua prática profissional com a nossa combinação exclusiva de rigor acadêmico e aplicação ao mundo real.
E-mailPrograma de estudos
Você aprenderá a:
- Descrever os benefícios operacionais de um plano de resposta a crises abrangente.
- Explicar estratégias para implementar um plano de resposta provisório.
- Compreender a mudança recente no panorama de ameaças.
- Elaborar e implementar planos de gestão de emergências.
Recursos do formato on-line
- Módulos de aprendizado interativo em ritmo próprio com uma variedade de atividades de aprendizado, tarefas e recursos envolventes.
- Sessões ao vivo que reúnem você, seus colegas e seu instrutor para aprender de forma colaborativa sobre o estado atual do campo, envolver-se com problemas do mundo real e explorar soluções autênticas.
- Suporte contínuo do seu assistente instrucional, que acompanhará você em sua jornada de aprendizagem, responderá às suas perguntas e fornecerá feedback sobre o seu trabalho.
Conteúdo semanal do curso
Vamos explorar o impacto do 11 de setembro na gestão de crises, o aumento da intensidade e disseminação de ameaças, a complexidade global e a interdependência como fatores críticos, além de entender cenários de baixa probabilidade e de alto risco.
Abordaremos as ameaças globais, incluindo a emergência climática, o mundo conectado digitalmente, o aumento do extremismo e da violência e as doenças altamente contagiosas. Estudaremos o passado para prever riscos futuros, compreenderemos o estreitamento da responsabilidade pela preparação e as interseções de crises.
Veremos o equilíbrio entre probabilidade e consequências, redução de vulnerabilidades, níveis de risco, continuidade versus resiliência e gestão de desinformação.
Aprimoraremos nossa compreensão sobre quando uma ameaça se torna uma emergência, as consequências não intencionais e as oportunidades que surgem em uma crise. Aumentaremos nosso entendimento para melhor mitigar ameaças e conduziremos uma análise básica de risco.
Vamos aprender a determinar elementos essenciais e a estrutura do plano, envolver partes interessadas, nos preparar para múltiplos eventos de crise, compreender capacidades mínimas requeridas, valorizar escalabilidade e flexibilidade, e fortalecer o sistema contra impactos.
Vamos determinar rapidamente fontes de informação aplicáveis, identificar elementos críticos de um plano, implementar comunicações de crise, manter o foco em estratégias de curto prazo, educar e envolver partes interessadas e permanecer vigilantes e resilientes.
Vamos abordar os pilares da liderança em resposta à crise, priorizar ações, explorar aprendizados indiretos e nos manter firmes, criativos e humanos.
Analisaremos melhores práticas para superar desafios emergentes, aceitando a realidade da próxima pandemia.
Obtenha uma credencial em Gestão de Crises: planejamento e resolução
Após a conclusão bem-sucedida deste curso, os participantes receberão credenciais certificadas pela Universidade de Chicago, incluindo um crachá digital, para reconhecer suas conquistas.
Conheça seu instrutor
Pensadores corajosos e professores entusiasmados, nossos instrutores são uma comunidade ativa de acadêmicos. Impulsionados por um debate rigoroso e pela colaboração interdisciplinar, eles produzem ideias que importam e enriquecem a vida humana.
Jill Ramaker, MA, MScTRM
Executive Director, Northeastern Illinois Public Safety Training Academy
Diretora executiva na Academia de Treinamento de Segurança Pública do Nordeste de Illinois, fornece programas de treinamento para bombeiros, polícia, emergências médicas, obras públicas, materiais perigosos e pessoal de resposta a desastres. Além disso, oferece treinamentos especializados em...
Perspectivas profissionais
Com desafios globais cada vez mais complexos, como pandemias, ciberataques e desastres naturais, as organizações enfrentam um ambiente de ameaças em constante evolução. A pandemia de Covid-19 evidenciou a importância de estratégias eficazes de preparação e resposta a crises, abordando desde interrupções na cadeia de suprimentos até preocupações com a saúde pública e gestão da força de trabalho.
É o salário médio de um gerente de resposta a emergências nos Estados Unidos.
É o >é o custo total estimado da interrupção global relacionada à Covid-19.
É o montante total que os países precisam gastar na próxima década para reduzir a probabilidade de uma repetição.
Possibilidades de atuação:
- Profissional de Continuidade de Negócios
- Gestor de Negócios
- Proprietário de Empresa
- Diretor Executivo (CEO)
- Analista de Crises
- Consultor de Gestão de Crises
- Gestor de Planejamento e Resolução de Crises
- Diretor de Gerenciamento de Emergências
- Diretor de Operações
- Diretor do Sistema de Gerenciamento de Emergências
- Planejador de Emergências
- Gerente de Resposta a Emergências
- Diretor de Assuntos Externos
- Especialista em Dados Técnicos Forenses
- Gerente Global de Continuidade de Negócios
- Gestor de Projetos
- Coordenador de Mitigação de Riscos e Informações Públicas
- Analista de Risco de Segurança
Of Interest
Gestão de Riscos e Tomada de Decisões Financeiras
Otimize decisões estratégicas e operacionais em um ambiente complexo.
