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Web Analytics

Amplie sua presença on-line e melhore a experiência do cliente.

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Student looking at her laptop and smiling.

At a Glance

Enrollment:
Inscrições Abertas
Length:
8 semanas
Format:
Online
Total CEUs:
4.2 CEUs
Investment:
US$ 2.200
Also offered in:

Aprimore sua capacidade de análise da Web, bem como a capacidade de identificar informações relevantes e extrair insights acionáveis que impulsionam resultados significativos.

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O curso de Web Analytics de oito semanas da Universidade de Chicago o preparará para supervisionar o desempenho dos negócios on-line com confiança, dominando conceitos como atribuição, cookies, direcionamento de tráfego com SEO e SEM, mapeamento da jornada do cliente e medição de KPIs. Agora, mais do que nunca, é importante entender os aspectos técnicos da análise da Web e estabelecer um diálogo entre as partes interessadas.

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Gerentes, diretores e outros profissionais de nível médio com expertise em marketing ou comércio eletrônico. Além disso, é uma excelente oportunidade para aqueles que costumavam depender de colegas para feedback e insights. Profissionais com experiência em UI ou UX, juntamente com conhecimentos de marketing, encontrarão neste curso uma fonte valiosa para aprimorar suas habilidades e alcançar novos patamares de excelência.

Objetivos de aprendizagem

O rastreamento, a análise e a otimização do uso da Web são fundamentais para melhorar os resultados comerciais e a pesquisa de mercado. Entender como obter e trabalhar com esses insights essenciais permitirá que você controle com confiança o desempenho dos negócios on-line e, ao mesmo tempo, comunique com eficiência as descobertas às partes interessadas.

Após concluir o curso, você poderá:

  • Realizar, com eficiência, medição e análise digital com uma auditoria completa do site.
  • Aumentar seu entendimento com relação ao comportamento e intenção do cliente.
  • Identificar KPIs comuns e mapeá-los para seus objetivos on-line.
  • Criar uma experiência bem planejada na Web para os usuários, incluindo uma presença facilmente detectável.
  • Avaliar o impacto de sua presença on-line e criar painéis de ativação.
  • Identificar meios de melhorar a experiência do cliente, fornecendo recomendações para otimização e desenvolvimento contínuo.
  • Adquirir os conhecimentos necessários para obter a certificação do Google.
  • Obter um certificado da Universidade de Chicago e fazer parte da rede UChicago.

Programa de estudos

Você aprenderá a:

  • Comunicar-se sobre a análise da web com seus públicos de interesse.
  • Entender seu público, compreender a jornada do cliente e a importância e complexidade de divulgar sua marca on-line.
  • Otimizar SEO e o SEM para direcionar o tráfego para sua marca.
  • Realizar uma auditoria completa da Web e extraia insights de sua plataforma de análise da Web.
  • Criar painéis de acordo com as práticas recomendadas e produzir apresentações impactantes para compartilhar suas percepções e recomendações com diretores e colegas.

Metodologias e ferramentas:

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BigQuery

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Excel

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Google Analytics

Recursos do formato on-line

  • Módulos de aprendizado interativo em ritmo próprio com uma variedade de atividades de aprendizado, tarefas e recursos envolventes.
  • Sessões ao vivo que reúnem você, seus colegas e seu instrutor para aprender de forma colaborativa sobre o estado atual do campo, envolver-se com problemas do mundo real e explorar soluções autênticas.
  • Suporte contínuo do seu assistente instrucional, que acompanhará você em sua jornada de aprendizagem, responderá às suas perguntas e fornecerá feedback sobre o seu trabalho.

Conteúdo semanal do curso

Saiba mais sobre analytics 2.0 e 3.0, big data, dados primários, as origens da World Wide Web, gerenciamento de privacidade, medição centrada no site e rastreamento na Web.

Explore públicos, segmentação e personas; presença da marca em plataformas sociais e dispositivos móveis; a jornada do cliente (a elipse de decisão), também conhecida como o novo funil; arquitetura de informações: site, organização, navegação e identidade visual; e os princípios da experiência do usuário.

Entenda como direcionar o tráfego web a uma presença on-line. Aprenda a diferença entre mídias próprias, pagas e orgânicas. E entenda as diferenças entre SEO e SEM, e como combiná-las.

Saiba como medir sua presença on-line com uma agenda de aprendizado. Explore a instrumentação de medição e rastreamento, as estratégias de medição para mapear KPIs para metas e a representação visual do desempenho em relação às metas.

Aprofunde-se no comportamento do cliente examinando o que os clientes fazem em seu site e, ao mesmo tempo, obtenha insights sobre inteligência competitiva e métricas de mídia social para entender o "porquê."

Descubra como aprimorar a jornada do cliente com técnicas de teste de sites e conceitos como o Ceteris Paribus. Examine os aspectos econômicos dos testes - oportunidade de positiva versus risco, multivariados, testes on-line no mercado, antecipados, validação do design do site e antecipação do desempenho.

Aprofunde-se mais na jornada do cliente aprendendo sobre atribuição digital, o impacto da privacidade na medição e análise on-line e as limitações da atribuição digital.

Saiba mais sobre as funções de um especialista em análise digital: adicionar recursos visuais adequados às suas apresentações, criar slideware, apresentar suas descobertas, funções e responsabilidades e outras habilidades necessárias.

Obtenha uma credencial em Web Analytics

Após a conclusão bem-sucedida deste curso, os participantes receberão credenciais certificadas pela Universidade de Chicago, incluindo um crachá digital, para reconhecer suas conquistas.

Saiba mais

UChicago Badge for AI Cybersecurity

Conheça seu instrutor

Nossos instrutores altamente treinados são pensadores corajosos e líderes apaixonados que aproveitam anos de experiência no setor e conhecimento atualizado de terminologia, ferramentas e tendências para oferecer uma experiência de aprendizado incomparável. Através do seu discurso rigoroso, colaboração interdisciplinar e contribuições que moldam o campo, eles criam soluções práticas e inovações pioneiras que enriquecem o nosso mundo.

David Cameron

David Cameron, MSc

Especialista em análise de dados e marketing

Dave Cameron tem mais de vinte e cinco anos de experiência em ciência de dados e análise preditiva. Trabalhou na Nielsen Holdings, a empresa global de medição e análise de dados, ocupando cargos de vice-presidência em ciência de dados, segmentação de clientes e metodologia estatística.

Cameron adota...

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Perspectivas profissionais

No cenário em constante evolução da análise da Web, os profissionais estão na vanguarda do aproveitamento de dados para impulsionar a tomada de decisões estratégicas para negócios on-line. Com o crescimento exponencial das plataformas digitais, a demanda por analistas Web qualificados continua a aumentar, oferecendo muitas oportunidades de carreira em vários setores. À medida que as empresas priorizam cada vez mais sua presença on-line, o domínio da análise da Web revela insights sobre o comportamento do consumidor e garante a competitividade e o sucesso no âmbito digital.

$ 6 mil R

A média salarial de um coordenador de web analytics.

Possibilidades de atuação em Web Analytics:

  • Analista de negócios
  • Consultor
  • Analista de dados
  • Analista de marketing
  • Gestor de projetos
  • Analista Web
  • Desenvolvedor Web
  • Especialista Web

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